ファミレスで座席の備品を全部持っていく客がいた→店長の対応が素晴らしすぎて惚れるwww

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802: 1/2 投稿日:2013/09/25(水) 05:05:29.81 ID:4+1mOqxr

酒飲んでたら途端に書きたくなったんで書く。流れ切ってたらごめん。

俺は大学生でファミレスでバイトしてる。
ある日、座席の備品(シュガースティックとナプキンと爪楊枝)が全部無くなっていることに気付いた。
興味本位でこの手のスレもまとめで読んでたし、実際働いてたら「ずうずうしい人」にも結構遭遇したし
(連れが頼んでるんだから自分もドリンクバーをセット料金にしろとか、そもそも連れがドリンクバー頼んでるんだから自分も飲んでいいだろとか)
それほど気にはしなかった。だけどそれが何回も続いた。俺がバイトに入るのは週の半分以下だから結構な確率だと思って店長に相談した。
そしたら店長には「もう少し様子みてみようか」と言われたのでもやもやしながらもバイトを続けた。
自分が入ってる日に何度も無くなるんだから当然だけど、注意して見ていれば誰が備品を持ち去っているのかはすぐにわかった。
幼稚園児?を連れたママ友らしき3人で、そのうちの一番騒がしい1人が犯人だった。
そいつの子供も騒ぎながら店内走り回ったりしてて、他のお客様からの苦情を受けて3回ほど注意したことがあったので覚えてた。
そのことを店長に報告しても「もう少し様子みよう」だけ。
俺も自分で言うのも何だけど理屈だけは達者な学生だから、そいつに食って掛かって完全論破してやりたかったんだけど、
店長に釘も刺されたのでそいつを見かける度そして空になった備品を見る度イラつきながらも普通に働いた。
(脳内では、キチが「お客様は神様でしょ」って言ってきたら俺は~とか妄想しながら憂さ晴らししてた)

で、最初に備品の全滅に気付いてから2ヶ月くらいしたころ、奴のテーブルが妙に騒がしくなった。
お水のおかわりを注ぐという口実でそこに近づくと、「みっともないからやめて」だの「これはサービスなのよ」だの
話し合っていた。(奴の方だけ見れば「怒鳴っていた」というのが正しいと思う)
ちょくちょく耳に聞こえてくる会話は「キチママ」そのもので、こんな人実在するんだと妙に他人事に感心していた。
結局そいつは喧嘩別れする形で店から出て行った。

引用元: http://www.logsoku.com/r/2ch.net/kankon/1378510531/

803: 2/2 投稿日:2013/09/25(水) 05:06:01.00 ID:4+1mOqxr

支払いは残りの2人が奴の分も含めて払ってくれたんだけど、レジ打ちの子の横から店長がクーポン(たいしたものじゃない)
を渡しながら「またぜひおふたりで(ちゃんと聞き取れなかったけど多分合ってると思う)お越しください」と言っていた。

その後店長に聞いたら、こうやって喧嘩になることを俺が相談する前に予測していたと言われて驚いた。
「お前が気付けるような客席のトラブルに俺が気付けないはずないだろ」とも。
おれが指摘するよりも前に試しにシュティックシュガーをカバンに詰めてる奴に視線を送ったところ、
本人は気付かないのに他の2人が視界の端で居心地悪そうにしてて、それで今の結末まで予測したんだとか。
「別にあんな奴放り出したり出禁にするのは簡単だけどよ、そしたら残りの2人まで気まずくなっていらっしゃらなくなるだろ?」
と言われて本当に店長の観察眼に驚いた、という武勇伝。
店長は制服着てなければ893か軍人かという見た目なので、物理的に「放り出す」のも確かに簡単なのだろうと思う。
もっともそれだけに途中では「俺でも(脳内妄想で)出来るんだから店長がちゃんと対応すればすぐなのに」とかでいらいらしてたんだけど。

804: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/09/25(水) 05:42:45.23 ID:YPw8RcJK
>>803
店長素敵!
大人の男の貫禄を感じたわっ!

805: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/09/25(水) 05:46:56.07 ID:JuPdjLQk
自らは物理的な行動はしないで
良心的な客は残して悪い客ははじき出した、店長さんは接客のプロだね。

806: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/09/25(水) 07:32:33.10 ID:96yOI8rq
カバンに詰め込むのに必氏で周りが見えてない人って
気が付いてない、うまくやっていると思い込むんだよ。

807: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/09/25(水) 07:37:37.89 ID:RRDIMpOs
立派な店長だね

809: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/09/25(水) 08:36:35.29 ID:0dG4QJXA
ホテルでも、バスタオルまで全部持って帰るパターンだな。
そんなに使うのかすら謎すぎて、キチの考えはわからん。

812: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/09/25(水) 09:19:49.19 ID:z3rat/sM
>>803
あぁすっとした

812: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/09/25(水) 09:19:49.19 ID:z3rat/sM
>>802もようこらえた

816: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/09/25(水) 10:47:51.59 ID:Okzo3OJ9
>>803
店長…!
惚れたわ

 

 

コメント

  1. 名前:名無し人間さん 投稿日:2016/03/18(金) 14:56:32 ID:abf371b7f 返信

    接客のプロとはこういうものか。

  2. 名前:名無し人間さん 投稿日:2016/03/18(金) 18:39:02 ID:860e13867 返信

    2ヶ月も放置してたんだぞ、関わりたくないからに決まってんだろ

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